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随着互联网电子商务的快速发展,更多的消费者习惯了在线消费。但是,一些商人使用其数据优势来改变消费者的价格。 6月3日,江苏省的Zhenjiang消费者协会发布了“关于不同定价在线消费的调查报告”,这表明电子商务平台上不同设备在同一旅游平台上显示不同的价格和不同的入境价格。 Zhenjiang消费者协会表示,优惠券的随机分配不能完全被认为是差异 - 定价的各种。如果基于大型数据分析的特定消费者组释放了与特定的消费者群体一起发布的,从而导致同一产品之间的价格差异,则涉嫌破坏。价格重复浏览产品后上升。该调查包括两个部分:在线调查和离线调查,涉及13个电子商务平台,例如购物,外卖和旅行服务。总共收集了7,936份有效的问卷。调查的结果表明,有82.93%的受访者了解不同的定价,以及受访者了解社交媒体的渠道(55.65%),其次是朋友或家人(45.58%)和个人经验(39.77%)。只有20.89%的受访者表示他们没有遇到不同的定价,其他受访者遇到了ITO现象,“频繁的相遇”和“总是遇到”分别占6.93%和1.23%。在电子商务平台上,有45.36%的受访者在反复浏览产品后遇到价格上涨。 39.19%的受访者在将同一产品的不同帐户添加到购物车中后遇到了价格变化; 34.51%的受访者遇到价格上涨使用优惠券。在食品交付平台上,有47.85%的受访者遇到了不同帐户收到的交易者的各种折扣优惠券; 44.05%的受访者遇到了折扣成员和非会员的量的差异; 34.18%的受访者在定位变化后遇到价格变化。在旅行平台上,有52.92%的受访者报告说,他们在同一类型的房间的不同入口处遇到了IBD不同的价格; 39.46%的受访者遇到了不同帐户的不同价格; 32.48%的受访者发现经过多次搜索后的价格上涨。同一平台上不同帐户的价格不同。许多检查员使用不同的帐户或不同的设备同时购买相同的产品或服务以及相同的平台以供体验进行此离线检查。观察结果表明,在同一电子商务平台上的Yadu Electric Appliance商店中,两个帐户享受“ 3f for purchases of more than 39" and "8 off for purchases of more than 99", resulting in the original price of 39 yuan of 36 yuan and 39 yuan respectively. For the same Takea platformWay, coupon/card prices differ for different accounts. Both are to buy a "60 yuan shen coupon bag" 5 yuan × 12, and the prices for different accounts are 3.1 yuan and 36 yuan respectively; To buy a "super 5元×6的美食家卡”和不同帐户的价格分别为3.8元和2.6元。这两个都在旅行平台上添加到空中票价的服务价格的差异。当从不同的帐户购买相同账户的空中票时在最终付款金额中的17元差异。D,问卷调查表明,在遇到不同的定价情况时,有23.52%的受访者选择不保护其权利,因为他们害怕问题。 19.34%的受访者选择与平台或商人直接沟通; 18.4%的受访者选择通过投诉热线或平台来保护其权利; 15.03%的受访者选择通过接触社交媒体来保护其权利。关于平台如何改善不同定价的建议,有55.54%的受访者认为必须加强隐私保护以确保用户数据安全;其次,建立一个公平的定价机制来防止价格歧视,其成本为48.19%;要成为Brueissedi的价格透明度,清楚地显示了价格信息,价值31.02%;提供更多的价格比较工具来帮助用户确定差异,该差异提供27.45%;设置用户反馈渠道并及时调整非理性价格技术,提供13.17%。 Zhenjian消费者协会法律委员会的专家说,优惠券的随机分配不能完全被认为是差异 - 价格各异。但是,如果根据大型数据分析将这些客户的优惠券专门向特定的消费者组发行,从而导致两种产品之间的价格差异,涉嫌侵犯消费者的公平交易权利。 Zhenjiang消费者协会建议,您的商务平台和运营商严格遵守法律和法规,例如保护消费者权利和电子商务法律,并清楚地认识到“随机和普遍折扣”和“针对定价多样性的大型数据”之间的界限”。优惠券发布机制应基于开放性,透明度和平等机会的原则,防止通过算法模型中的消费者照片中隐含的价格歧视,并有效地保护公平交易中的消费者权利。监管部门可以建立一种动态的管理机制,该机制与部门合作,并使用大型数据技术为交易者实时监控优惠券的释放,这些交易员的投诉与定价变化的高频有关,并对紧急情况进行特殊管理;鼓励平台加强数据安全管理,用户数据收集范围的标准,实施最低要求的原则,并防止不公平的释放优惠券从源头释放;进一步揭开消费者权利的保护渠道,压缩投诉并简化提供证据的过程,并有效地保护消费者的合法权利和利益。消费者在网上购物,培养常规的消费实践并增强自我意识时应谨慎允许个人信息。